Как вывести выигрыш?
Чтобы вывести деньги со своего игрового баланса, необходимо оформить заявку на вывод. Это можно сделать в следующей последовательности: перейти в раздел «Касса», открыть вкладку «Снять со счета» и указать нужную платежную систему, например, WebMoney, QIWI или Яндекс.Деньги. Напомним, что в казино Фараон деньги выводятся посредством той же системы, которая использовалась при пополнении счета. Оформленную заявку обрабатывает финансовый отдел казино с 10:00 до 19:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.
Поскольку казино несет ответственность за безопасность платежей и снижении рисков к нулю при совершении транзакций, администрация имеет право потребовать предоставить дополнительную информацию, чтобы подтвердить подлинность персональных данных игрока. В рамках этой проверки вам необходимо предоставить фотокопии паспорта или другого документа, который подтверждает вашу личность. Если вы пополняете счет посредством банковской карты, вам потребуется отправить в финансовый отдел фотокопию карты. Если вы использовали виртуальную платежную карту для пополнения депозита, мы попросим вам отправить скан экрана с административной панелью сервиса, на котором должны быть видны номер карты, имя держателя карты и подтверждение успешного завершения денежной операции.
В случаях, когда запрашиваемых документов будет недостаточно для подтверждения личности, мы можем попросить вас заполнить форму и подтвердить, что вы являетесь владельцем карты и добровольно даете свое согласие на денежный перевод. Процедура подтверждения личности занимает два рабочих дня.
Я забыл логин/пароль. Что мне делать?
Если вы утеряли свой логин/пароль, мы предлагаем вам заполнить специальную форму «Забыли пароль?» для его восстановления. Это поле вы найдете в верхнем правом углу сайта, под полями авторизации, которые вы используете для входа в личный кабинет. После того как вы откроете форму для восстановления, необходимо указать e-mail, который вы использовали при регистрации в казино, а также ввести числа с картинки. После этого вам остается нажать на кнопку «Отравить» и получить письмо от нас с восстановленным паролем. Если на протяжении 120 минут вы не получите письма, рекомендуем вам обратиться в службу техподдержки.
Как действует контроль честности в играх Фараон?
В казино Фараон во всех играх для контроля честности используется технология MD5 – математический алгоритм, признанный во всем мире. Чтобы узнать, как воспользоваться этой технологией, вы можете открыть на нашем сайте раздел «Контроль честности». Отметим, что с любой игры вы можете перейти в этот раздел, если нажмете на кнопку «?» в верхней части экрана.
Что нужно для участия в турнирах Фараон?
В казино Фараон регулярно проводятся турниры по игровым автоматам или рулеткам. Чтобы принять в них участие, необходимо совершить реальные ставки в заявленных играх. При этом во внимание будут приниматься выигрышные и проигрышные спины. За ставку в 1 цент вы получите 1 балл. Если вы хотите добиться лучшего положения в турнирной таблице, мы рекомендуем вам совершать крупные ставки.
Когда играла на деньги, пропало интернет соединение. Можно ли восстановить игру?
Если вы играете на деньги, и у вас пропало интернет соединение, после устранения всех проблем вы сможете продолжить игру. Дело в том, что мы сохраняем все ваши ставки на сервере, а если вы прерываете игру до завершения игрового спина, он будет доигран, а результаты сохранены. Если спин завершился победной комбинацией, мы зачислим на ваш счет выигрыш. Вы можете лично просмотреть историю игровых раундов, если перейдете в раздел «История игр», доступный в вашем личном профиле.